Privacybeleid

Privacy- en cookieverklaring Rave Safe B.V.

Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens, oftewel persoonsgegevens, verwerkt. Rave Safe B.V. hecht veel belang aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen van de privacywetgeving. Dat betekent onder andere dat wij:

• •onze doeleinden duidelijk omschrijven voordat wij persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
• •onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de gegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
• •je eerst expliciet toestemming vragen om je persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin dat vereist is;
• •passende beveiligingsmaatregelen nemen om je persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
• •je recht respecteren om je persoonsgegevens op verzoek in te kijken, te corrigeren of te laten verwijderen.

Rave Safe B.V. is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden je aan deze verklaring zorgvuldig te lezen.

Als je vragen hebt, of wilt weten welke gegevens wij precies van je bijhouden, neem dan contact op met Rave Safe B.V.

Je account

Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel moet je je eerst registreren. Je moet dan informatie over jezelf opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een account aan waarop je kunt inloggen met die gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord. Hiervoor gebruiken wij je NAW-gegevens, factuuradres en e-mailadres. Dit doen wij op basis van je toestemming. Wij bewaren deze informatie tot je het account verwijdert.

Wij bewaren deze informatie zodat je ze niet telkens opnieuw hoeft in te vullen en zodat wij je kunnen contacteren in het kader van de uitvoering van de overeenkomst. Je kunt via je account informatie aanpassen wanneer je dat wilt.

Afhandelen van je bestelling

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij je persoonsgegevens om deze correct te kunnen afhandelen. Wij mogen je persoonsgegevens dan doorgeven aan onze bezorgdienst om de bestelling bij je te laten leveren. Ook ontvangen wij informatie over je betaling van je bank of creditcardmaatschappij.

Hiervoor gebruiken wij je NAW-gegevens, factuuradres, e-mailadres en betalingsgegevens. Hier hebben wij een legitiem belang bij. Wij bewaren deze informatie tot twee jaar nadat je bestelling is afgerond. Bepaalde klantgegevens bewaren wij langer vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Verstrekken aan derden

Wij werken samen met bepaalde bedrijven die de hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.

Met uitzondering van deze partners geven wij je persoonsgegevens onder geen enkele voorwaarde door aan andere bedrijven of instellingen, behalve wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn (bijvoorbeeld wanneer de politie dit vraagt bij een vermoeden van een misdrijf).

Reviews plaatsen op de website

Je kunt een review voor ons achterlaten. Wij gebruiken de nodige persoonsgegevens om de review op de website te publiceren. Hiervoor gebruiken wij je NAW-gegevens en e-mailadres. Deze hebben wij nodig vanwege de overeenkomst die we met je sluiten. Wij bewaren deze informatie twee jaar.

Contactformulier

Met het contactformulier kun je ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken wij je NAW-gegevens en e-mailadres. Hier hebben wij een legitiem belang bij. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie en zes maanden daarna. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie gemakkelijk terugvinden. Ook kunnen we op die manier onze klantenservice verbeteren.

Statistieken

Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel.

Cookies

Onze webwinkel gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waarin we informatie kunnen opslaan zodat je die niet telkens opnieuw hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat je onze website opnieuw bezoekt.

Wanneer je onze webwinkel voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Daarbij vragen we je toestemming voor het gebruik van deze cookies.

Je kunt via je browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige onderdelen van onze webwinkel werken dan mogelijk niet meer goed.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google afgesloten. Daarin staan strikte afspraken over wat zij mogen bijhouden. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. Wij laten Google de IP-adressen anonimiseren.

Beveiliging

De beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen ervoor dat je gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen onze beveiliging voortdurend aan en letten goed op mogelijke risico's.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het is aan te raden om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen. Wij zullen ons best doen om belangrijke wijzigingen ook apart aan te kondigen.

Inzage, wijzigen en verwijderen van je gegevens

Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van je hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Je hebt de volgende rechten:

• •uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we ermee doen
• •inzage krijgen in de persoonsgegevens die we van je hebben
• •fouten laten corrigeren
• •verouderde persoonsgegevens laten verwijderen
• •persoonsgegevens laten overdragen naar een andere partij
• •toestemming intrekken
• •bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

Klacht indienen

Als je vindt dat wij je niet correct helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

Heb je vragen over ons privacybeleid?

Heb je vragen naar aanleiding van dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op.