Heb je een klacht? Laat het ons weten
Heb je een klacht over onze oordoppen voor festivals of dienstverlening? Laat het ons weten. We pakken het serieus op en zoeken graag samen naar een passende oplossing. Je kunt je klacht eenvoudig indienen via onze klantenservice.
Wanneer hoor je van ons?
Na ontvangst van je klacht ontvang je binnen 14 dagen van ons een inhoudelijke reactie. We behandelen klachten over zowel producten als onze dienstverlening met dezelfde zorgvuldigheid.
Komen we er samen niet uit?
Leidt dit niet tot een oplossing waar je tevreden mee bent, dan kun je je klacht voorleggen aan ConsuWijzer (consument.acm.nl) van de Autoriteit Consument & Markt, of aan de Geschillencommissie waarbij wij via WebwinkelKeur zijn aangesloten. Ook kun je terecht bij het Europees ODR-platform.
Garantie en service
Als het nodig is vervangen we producten kosteloos. Op onze oordoppen voor festivals bieden we daarnaast twee jaar verkopersgarantie. In de praktijk denken we graag mee en kijken we niet op een dag verschil. Lees meer over onze werkwijze bij defecten via garantie en reparatie.
Voor meer informatie over de voorwaarden rondom klachtenafhandeling verwijzen we je naar onze algemene voorwaarden.
Voor meer informatie over de voorwaarden rondom klachtenafhandeling verwijzen we je naar onze algemene voorwaarden.
Onze klachtenaanpak in 6 punten
- Klachten over producten of dienstverlening kun je indienen via onze klantenservice
- Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie van ons
- We zoeken altijd eerst samen naar een praktische oplossing
- Is vervanging nodig, dan regelen we dat kosteloos
- 2 jaar garantie, met flexibiliteit: een dagje meer of minder is geen discussie
- Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij ConsuWijzer of de Geschillencommissie
-25%
Startset – S/M/L – 19 dB – Bewaarkoker
€39,95€29,95
- 19 dB minder volume, terwijl de muziek helder blijft
- Oordoppen én muziekfilters volledig transparant — diep in het oor en praktisch onzichtbaar
- Gratis thuisbezorgd met PostNL inclusief track & trace
